Услуга

Предпродажное обслуживание

1. Исследование спроса

В дополнение к нашим существующим продуктам наша профессиональная команда будет подробно общаться с вами, чтобы понять ваши производственные потребности, требования к процессам и ожидаемые цели, а также предоставить вам индивидуальные решения. Мы проведем детальную оценку вашей рабочей среды, условий на объекте и т. д., чтобы гарантировать, что рекомендуемое механическое оборудование может быть идеально адаптировано.

2. Проектирование схемы

-На основе результатов опроса мы тщательно разработаем для вас наиболее оптимизированный план конфигурации оборудования, включая модель оборудования, количество, компоновку и т. д. Предоставим подробное описание схемы и технические параметры, чтобы вы могли четко понять каждую деталь.

3. Демонстрация и демонстрация продукта.

Приглашаем Вас посетить нашу производственную базу и выставочный зал для проверки производственного процесса и работы оборудования на месте. При необходимости мы можем организовать демонстрацию оборудования на месте, чтобы вы могли лично убедиться в производительности и простоте эксплуатации оборудования.

4. Техническая консультация

Наши технические эксперты всегда готовы ответить на ваши вопросы о производительности оборудования, технических характеристиках, областях применения и т. д. Предоставляют новейшую отраслевую информацию и тенденции развития технологий, которые помогут вам принять мудрые решения.

Сервисное обслуживание

1. Отслеживание заказа

После того, как вы разместите заказ, мы создадим для вас специальную систему отслеживания заказов, которая будет предоставлять вам обратную связь в режиме реального времени о ходе выполнения заказа. Обеспечить своевременное и качественное изготовление и поставку оборудования.

2. Монтаж и ввод в эксплуатацию.

Отправьте на ваш объект опытную команду по монтажу и пуско-наладке для профессионального и эффективного монтажа и ввода в эксплуатацию оборудования. В процессе установки и ввода в эксплуатацию проведите предварительное обучение ваших операторов, чтобы они понимали основные принципы эксплуатации и обслуживания оборудования.

3. Услуги по обучению

Обеспечить комплексное обучение работе с оборудованием, включая объяснение теоретических знаний и практические занятия по эксплуатации. Содержание обучения охватывает ежедневную эксплуатацию оборудования, устранение неполадок, меры безопасности и т. д., чтобы операторы могли эффективно и безопасно использовать оборудование.

4. Служба приема

Проведите приемку оборудования вместе с вами, чтобы убедиться в соответствии эксплуатационных показателей оборудования требованиям договора. Если обнаружены какие-либо проблемы, решайте их вовремя, пока вы не будете удовлетворены.

Послепродажное обслуживание

1. Гарантийное обслуживание

-Мы предоставляем период гарантии качества [конкретная продолжительность] для продаваемого нами оборудования. В течение гарантийного срока мы обеспечим бесплатный ремонт и замену деталей при поломках оборудования, вызванных нечеловеческим фактором.

2. Техническая поддержка

Создайте круглосуточную горячую линию послепродажного обслуживания, чтобы в любое время реагировать на ваши потребности в техническом обслуживании. В случае аварийных сбоев мы прибудем на объект в течение [обещанного времени] для их устранения.

3. Поставка запасных частей.

Создайте достаточный запас запасных частей, чтобы обеспечить своевременную доставку необходимых вам запасных частей. Обеспечьте подлинные оригинальные запасные части на длительный срок, чтобы обеспечить стабильную работу оборудования.

4. Обновление технологий

Постоянно обращайте внимание на развитие отраслевых технологий и предоставляйте вам услуги по техническому обновлению оборудования, чтобы поддерживать ваше оборудование на передовом уровне.

5. Регулярные повторные визиты

Регулярно посещайте повторно, чтобы понять, как вы используете оборудование и насколько вы удовлетворены. Собирайте ваши мнения и предложения и постоянно улучшайте качество нашего сервиса.

Мы всегда придерживаемся концепции обслуживания «на основе честности и ориентации на клиента» и стремимся предоставить вам всесторонние и высококачественные услуги, чтобы вы могли без проблем использовать наше механическое оборудование.